Kelompok 2 (Analisis Produk Indomie Studi Kasus Jl. Pancing Kota Medan)

Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Strategi Pemasaran

Dan Analisis Swot Produk Indomie

(Studi Kasus Jl. Pancing Kota Medan)

Disusun

OLEH

KELOMPOK 2

NOFA RISMA SIREGAR                        (7103210044)

DEWI ADELINA SIDABUTAR              (7102210006)

MAFRINA M. SINURAT                          (7103210036)

IRMA MELINA  HUTASOIT                 (7103210028)

UNIVERSITAS NEGERI MEDAN

FAKULTAS EKONOMI

MANAJEMEN

2013

BAB I

PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang

Setiap industri tentu menginginkan keuntungan dari produk yang dihasilkannya. Sebuah industri pasti akan berusaha untuk membuat produk yang berkualitas, sehingga produknya bisa laris di pasaran dan mendapat keuntungan yang besar. Begitu juga pada industri-industri makanan, sebagai contohnya adalah pada industri mie instan. Mie Instan merupakan salah satu makanan yang sering dikonsumsi oleh masyarakat, terutama di Indonesia. Mie Intan ini menjadi salah satu makanan pengganti nasi.karena selain praktis, harganya juga cukup terjankau oleh masyarakat luas. Wajar saja jika pasar mie instan di Indonesia cukup berpeluang besar dan menggiurkan. Salah satu merek yang mendominasi pasar mie instan di Indonesia adalah Indomie yang merupakan merek mie instan produksi PT. Indofood CBP Sukses Makmur. Indomie adalah merek produk mie instan yang sangat popular di Indonesia dan Nigeria. Karena terkenalnya , orang Indonesia memanggil mie instan dengan sebutan “Indomie” .

Akan tetapi apabila sebuah industry produk Indomie  merasa tersaingi oleh industry produk mie instan yang lain (sebagai contoh persaingan antara Indofood dan wingsfood), maka industry tersebut akan berusaha dengan semaksimal mungkin untuk memenangkan persaingan tersebut. Begitu juga pada industry yang menyainginya. Mereka juga akan selalu berusaha agar konsumen merasa puas terhadap produk yang dihasilkan dan disukai konsumen. Kepuasan konsumen adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara kinerja (hasil) produk/jasa yang dipikirkan terhadap kinerja yang diharapkan (Kotler, 2005:70). Tingkat kepuasan merupakan fungsi dari perbedaan antara kinerja yang dirasakan dan harapan. Jika kinerja dibawah harapan, konsumen tidak puas. Kalau kinerja sesuai harapan, konsumen akan puas. Dan apabila kinerja melampaui harapan, konsumen akan sangat senang atau sangat puas.

 Kemenangan suatu produk industry tentunya sangat dipengaruhi oleh selera dan minat dari konsumen. Oleh karena itu, agar bisa menarik konsumen yang banyak, suatu industry akan menampilkan atau memproduksi produknya dengan sebaik-baiknya.

1.2  Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah, identifikasi masalah dan pembatasan masalah tersebut  maka yang yang menjadi perumusan masalah  dalam penelitian ini adalah :

1.      Bagaimana tingkat kepuasan pelanggan terhadap pengkonsumsian Indomie?

2.      Bagaimana analisis SWOT produk Indomie?

1.3  Tujuan Penelitian

            Adapun yang menjadi tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :

1.     Menganalisis  tingkat kepuasan pelanggan dalam pengkonsumsian Indomie.

2.     Untuk mengetahui analisis SWOT produk Indomie.

Mohon Maaf Untuk Para Pembaca 

Kami tidak dapat memasukan semua teksnya dikarenakan teksnya yang terlalu panjang.

Untuk Melihat teks lengkapnya dapat DI Download Disini

Posted in: Campus,Perilaku Konsumen,Tugas Campus